帮助与支持
需要帮忙吗?我们是一个小团队,每一条消息我们都会读。大多数问题在下面都能找到答案;如果没有找到你的问题,欢迎写信给我们。
联系我们
电子邮件
BLUWEO COMPANY LIMITED请告诉我们你使用的是什么设备(例如 iPhone 或 iPad),以及发生了什么。我们争取在几个工作日内回复。
89 AIA Capital Center, 20th Floor, Units 2004–2007, Ratchadaphisek Road, Din Daeng, Bangkok 10400, Thailand
打开家长专区
设置、语言、购买和“恢复购买”都在家长专区里。为了不让小手指误闯进去,只有当大人点一下家长专区的按钮,再在下一个画面上答对一道乘法题(比如 7 × 8)时,它才会打开。
恢复购买
买过世界后重新安装了 App,或者换了新设备?打开家长专区,点按恢复购买。请使用购买时的同一个 Apple 或 Google 账号。
退款
购买是通过 Apple 或 Google 进行的,所以退款由它们处理:
- App Store:在 reportaproblem.apple.com 申请退款。
- Google Play:在你的订单记录中,按照 Google Play 的退款步骤操作。
如果购买出了问题,也请告诉我们,我们会帮忙解决。
怎样给画拍出好照片
- 在白纸上用又粗又深的线条画画。蜡笔和马克笔效果最好。
- 在光线好的地方,从正上方拍照,让整幅画都在画面里。
- 什么样的画都可以,歪歪扭扭的线条也没关系。如果 Pip 看不太清楚,可以试着让光线再亮一点,或者换一支颜色更深的蜡笔。
你家庭的数据
画作、照片和录音都留在你的设备上,我们从来不会收到它们。删除 App 会永久删除这些内容,所以我们无法找回。App 不需要账号,我们也不知道你是谁。更多内容请阅读我们的隐私政策。
给家长的更多内容
想找画画创意,或者关于屏幕时间的建议?欢迎访问家长博客,或者了解 Mookmik World 怎么玩。我们的使用条款说明了使用这款 App 的规则。



